미국 프린스턴 대학교 판매연구소 제이슨 박사는 한 가지 흥미로운 실험을 진행했습니다.

연기자 150명을 동원하여 50명은 시종일관 미소를 띠며 고객을 대하게 하고,

다른 50명은 무표정한 얼굴로, 그리고 나머지 50명은 험상궂거나 신경질적인 얼굴로

물건을 판매하게 했습니다.

그들의 판매 실적은 어떠했을까요?

예상대로 미소 띤 얼굴로 고객을 대한 팀은 기존에 목표했던 양의 3~10배를 팔았으나

무표정으로 고객을 대한 팀은 목표량의 10~30%밖에 판매하지 못했습니다.

그리고 신경질적인 얼굴로 인상을 쓴 팀은 물건을 단 한 개도 판매하지 못했습니다.

이러한 실험 결과에서 알 수 있듯이 미소의 영향력은 정말 대단합니다.

여러분도 상대방을 향해 미소 지어 보세요.

곧 상대방의 마음을 끌 수 있는 미소의 큰 힘을 알게 될 거예요.