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번호 분류 제목 등록일 조회수
3839 공지 당사 휴무에 따른 도서 배송 및 고객센터 안내(7/27~7/31) 2020-07-24 239

안녕하세요? 쎈닷컴 입니다.

 

7/27()부터 7/31()까지 당사 하계휴무로 인하여 
고객센터 및 홈페이지 서비스에 대해 다음과 같이 안내해 드리오니 
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


 

1. 스터디 플래너 이벤트 배송

7/23(목)까지의 주문 건은 7/24(금)에 발송되며,

7/24(금)~7/26(일) 주문건은 7/27(월)~8/2(일) 주문건과 함께 8/3(월) 발송될 예정입니다.

발송 후 택배사 사정에 따라 1~2일 내에 수령하실 수 있습니다.


2. 좋은책신사고 씽몰 도서 및 학습문구 배송
7/23(목)까지의 주문 건은 주문 완료 후 1~3일 이내 받으실 수 있습니다.
다만, 7/24(금)~8/2()까지의 주문 건은 8/3()부터 주문 접수 순서에 따라 순차 배송이 진행되므로

도착 예정일보다 다소 지연될 수 있으니 이 점 또한 양해 부탁 드립니다.
가급적 배송이 너무 늦어지지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

 

3. 좋은책신사고 해피씽콘 발송(8/1일 당첨자)
8/1(토해피씽콘 당첨자 분들께는 8/3(월)에 정상적으로 발송됩니다.


4. 좋은책신사고 도서 및 쎈닷컴 강좌 환불
강좌 환불은 7/28(화), 7/31(금)에 정상적으로 진행됩니다.

단, 해당 기간 중 도서 및 학습문구 반품/교환의 경우 8/3(월) 부터 순차적으로 진행됩니다.


5. 고객센터 문의
이 기간 중에도 고객센터 전화 또는 홈페이지 문의 건에 대해 해결해 드릴 수 있습니다.
다만일부 전문적인 해결(도서오류내용설명 등)이 필요한 경우에는

즉시 조치가 되지 않을 수 있으니 이 점 양해 부탁 드리며,

혹시라도 이때 해결해 드리지 못한 것들이 있다면 8/3(이후 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.



이와 관련하여 더 궁금하신 점이 있으시면 고객센터 또는 Q&A로 문의 부탁 드립니다.

신사고 회원 여러분께서도 아무쪼록 무더운 여름 건강하고 시원하게 보내시기 바랍니다:)
감사합니다.

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